工作内容:
1.处理问题工单处理,包含呼叫中心转单及电商平台工单处理。
2.接听热线电话,处理咨询下单.快件查询.投诉建议等工作。
3.有快递,物流行业工作经验的优先考虑。
岗位要求:
1.中专及以上学历;
2.1年及以上工作经验,有呼叫中心客服或快递客服工作经验者优先;
3.能熟练使用办公软件,打字速度快;
4.有良好的服务意识和责任心,工作耐心细致,抗压能力强;
5.要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户.满足客户角度出发。
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