职位名称： 产品技术支持工程师（售后方向）
工作地点： 清远
薪资待遇（底薪）：
大专学历： 4000 元/月起 + 绩效奖金
本科学历： 5000 元/月起 + 绩效奖金
硕士学历： 10000 元/月起 + 绩效奖金
（我们为优秀人才提供有竞争力的薪酬，具体面议）

任职要求：
1、高分子材料、化学、化工、材料科学与工程等相关专业背景。
2、（硕士学历者优先） 对有机化学、高分子阻燃机理有较深理解，具备独立分析和解决复杂技术问题的能力。
3、具备良好的沟通表达能力、客户服务意识和团队合作精神。
4、能适应短期出差，前往客户现场解决技术问题。
5、有责任心，学习能力强，能承受一定的工作压力。
6、有塑料、橡胶等行业技术或售后经验者优先考虑。

岗位职责：
1、负责公司无卤阻燃剂产品的售后技术支持工作，通过电话、网络及现场方式，快
速响应并解决客户在产品应用过程中遇到的技术问题。
2、收集、分析客户反馈的产品应用数据，为客户提供专业的产品使用指导和应用方
案优化建议。
3、协同销售团队进行客户拜访，提供技术层面的支持，协助客户进行产品测试和工
艺调试。
4、跟踪并处理客户投诉，进行问题原因分析，撰写技术报告，并与公司研发、生产
部门协作，推动问题的根本解决。
5、整理和总结售后案例，参与编写产品常见问题解答（FAQ）、技术应用指南等文档

上班时间
周一至周五
早上：8:30-12:00
下午：14:00-17:30

周六：早上：8:30-12:00

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