主要工作内容：
1.注重个人仪容仪表规范、礼貌礼节；
2.遵守并严格执行酒店各项制度和操作（服务）规程；
3.做好带客参观房间房及办理入住等工作；
4.以规范、标准的流程接听宾客来电，为宾客提供专业咨询服务；
5.熟练使用酒管系统，准确、详尽输入客户信息，确保及时更新客人的C/I、C/O信息；
6.收集宾客意见，接受并处理客人投诉，必要时向上汇报；                                                               
7.做好入住客人身份证登记，并上传到公安系统；
8.维护保养前台设施设备，保持工作区域干净整洁，物品摆放有序；                                               
9.完成上级交办的其它工作任务；
上班时间：8小时三班倒（月休4天）

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