岗位职责
1.负责天猫、抖音、京东、拼多多等国内电商店铺客户在线接待和咨询答疑,了解和挖掘客户需求
2.及时解答和处理客户售后问题,提供良好的销售服务和客户体验
3.听取客户声音,积极收集并反馈客户声音和产品需求
4.平等真诚维护良好的客户关系,在服务过程传递品牌理念及风格
岗位要求
1.中专以上学历;有电商客服经验优先考虑
2.熟悉办公软件,打字速度70字/分钟,能接受早晚班
3.工作耐心和细致,具有良好的客服客服意识、抗压能力和沟通表达能力
薪酬福利
1.底薪+绩效奖金
2.转正后缴纳五险
3.团建
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清远清城区恒福商务中心701
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