岗位职责
1. 平台矩阵日常运营
统筹抖音、小红书、视频号、微信公众号、微博等账号日常维护，制定月度 / 季度运营计划与排期表。
负责账号注册、认证、资料完善、标签优化，保障账号健康度与平台合规（如医疗内容标注 “非诊疗建议”）。
监控平台规则更新，规避医疗违规风险，维护账号黄 V / 蓝 V 认证资质与公信力。
2. 内容策划与创作
内容体系搭建：聚焦种植、正畸、儿牙、修复、牙周等核心项目，规划科普、案例、医生 IP、环境服务、优惠活动五大内容板块。
文案脚本撰写：独立完成科普图文、短视频脚本、朋友圈文案、海报文案创作，语言通俗、专业严谨，贴合患者痛点（怕痛、效果、价格）。
视觉与视频制作：协调拍摄或独立完成素材采集（医生访谈、诊疗过程、案例对比、环境展示）；使用剪映、PR、PS 等工具完成剪辑、调色、字幕、封面制作，输出高质量短视频与海报。
医生 IP 打造：策划医生专访、技术讲解、案例解析系列内容，塑造专业、亲和的医生个人品牌，提升用户信任度。
3. 用户互动与私域转化
及时回复评论、私信、留言，解答口腔咨询（价格、流程、适应症），引导关注、点赞、收藏，提升用户黏性与互动率。
筛选高意向用户，引导添加微信 / 进入社群，完成线上咨询→预约到诊→复诊维护的转化闭环，统计线索量与到诊率。
搭建并运营患者社群，定期推送科普、案例、优惠，开展打卡、问答活动，提升复购与转介绍率。
4. 数据分析与策略优化
每日 / 每周监控核心数据：曝光量、播放量、点赞 / 评论 / 转发、粉丝增长、私信咨询、线索量、到诊量、获客成本。
定期（周 / 月）输出数据分析报告，复盘内容效果、渠道表现、转化漏斗，定位问题（如播放量低、咨询率低）并提出优化方案。
竞品分析：跟踪同行账号内容、活动、投放策略，提炼亮点并借鉴，保持差异化竞争优势。
5. 活动策划与执行
结合节日、季节、机构节点，策划线上抽奖、秒杀、团购、科普直播、义诊预约等活动。
撰写活动方案、宣传文案，设计活动海报与短视频，协调内部与外部资源，保障活动落地执行。
跟踪活动数据（参与人数、转化量、ROI），复盘活动效果，沉淀可复用的活动模板。
6. 跨部门协作与合规管理
与临床医生团队协作，确保内容专业性、准确性，审核医疗相关内容，规避医疗纠纷风险。
与市场部、客服部、前台对接，同步营销节奏，落实预约接待、患者回访等环节，提升服务一致性。
严格遵守医疗广告管理办法、平台医疗内容规范，所有宣传内容不夸大、不虚假，不使用化用语。
三、任职要求
学历专业：大专及以上学历，新媒体、市场营销、新闻传播、口腔医学相关专业优先。
工作经验：1-3 年新媒体运营经验，有口腔 / 医美 / 医疗行业经验优先。
技能要求：
熟悉抖音、小红书、视频号等平台规则与算法，能独立运营账号。
具备文案撰写、脚本创作、短视频拍摄剪辑、海报设计能力（会 PS/PR/ 剪映优先）。
掌握数据分析方法，能使用工具（如平台后台、Excel）复盘优化。
综合素质：热爱口腔行业，具备用户思维、创意能力、沟通能力、执行力、抗压能力，工作细致严谨，责任心强。

工作地址

清远市人民一路军威酒店一楼

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