
官方热线客服 只接来电,不用外呼,不用外出,新人保底薪资
岗位内容:
1. 纯呼入接听移动用户 10086 人工热线,无主动外呼、无强制推销指标
2. 解答话费、流量、套餐、宽带、账单查询,在线办理基础业务
3. 规范记录工单,妥善处理用户咨询、故障反馈与简单客诉
4. 按服务标准做好用户安抚,提升客户满意度,简单业务推荐不施压
薪资结构:底薪 + 满勤奖 + 绩效奖金 + 评优奖励,综合 4000-7000,新人首月保底薪资
假期福利:月休 6-7 天,法定节假日三倍薪资、带薪年假、节日礼品、生日福利、年度团建。
能接受简单轮班次,排班提前公示、月休充足,稳定长期岗
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