工作内容：
1、平台维护：负责公司在各大电商平台（如阿里巴巴，淘宝网，建材网）的店铺搭建、装修及日常维护，确保店铺页面美观、布局合理，符合品牌形象和用户体验要求。
 2、 商品管理：包括商品的上架、下架、库存管理、价格调整等。要准确录入商品信息，保证商品信息的完整性和准确性，及时更新商品库存，避免出现缺货或超卖现象。
 3、订单处理：及时处理客户订单，包括订单的确认、发货、物流跟踪等。与物流部门紧密合作，确保订单能够及时、准确地送达客户手中，同时处理好订单中的退换货等问题。
 营销推广
 1、活动策划：根据公司的营销目标和电商平台的规则，策划并执行各类促销活动，如新品推广、节日促销、限时折扣等，以提高店铺的流量和销量。
 2、广告投放：运用电商平台的广告工具，如直通车、钻展等，进行精准广告投放，提高店铺和商品的曝光率。同时，分析广告数据，优化投放策略，降低广告成本，提高广告效果。
 3、社交媒体营销：利用社交媒体平台（如微信、微博、抖音等）进行品牌推广和商品宣传，吸引潜在客户关注，增加店铺粉丝量和品牌知度。
 客户服务
 1、售前咨询：及时回复客户的咨询信息，解答客户关于商品、价格、物流等方面的疑问，提供专业的购买建议，引导客户下单购买。
 2、售后处理：处理客户的投诉和售后问题，如质量问题、物流损坏等，积极协调相关部门解决，确保客户满意度。收集客户反馈，为公司产品和服务的改进提供依据。
数据分析
1、 数据监控：每日监控店铺的运营数据，如流量、转化率、客单价、销售额等，及时发现数据异常情况，并进行分析和处理。
 2、报告撰写：定期撰写电商运营报告，对店铺的运营情况进行总结和分析，为公司决策提供数据支持和建议。通过数据分析，优化店铺运营策略，提高店铺的运营效率和销售业绩。

工作地址

广东省清远市清新区富强路

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