高中及以上学历，酒店管理相关专业优先，2年以上餐饮或客房服务经验，1年以上基层管理经验；
熟悉酒店服务流程与运营标准，能独立带领团队完成日常接待、服务督导及品质管控；
具备良好的沟通协调能力与客诉处理能力，能有效应对突发情况，维护酒店形象；
服务意识强，责任心佳，能适应轮班工作制；
有星级酒店同岗位经验者优先，持有相关职业资格证书者加分。

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