岗位职责：
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，了解酒店的所有活动；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取良好的经济效益；
4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6、为客人提供接待、入离店手续办理、总机电话转接、房间预定、解答问询等服务。
7、负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

职位要求：
1、有一定计算机操作基础，形象气质佳，普通话标准
2、性格开朗外向、爱笑，心态积极、正向，有较强服务意识，喜欢帮助他人，良好的团队合作精神，责任心强。
3、工作经验不限，期望从事酒店行业，热爱服务工作，能适应白夜倒班及站式工作

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工作地址

清远市清远大道西38号

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