品质部文员主要负责品质部门内部行政事务、质量文档管理、数据统计分析以及跨部门协同对接工作，保障品质部日常运营高效有序开展，具体职责划分如下：
1、负责品质部办公用品、检验辅助器材的申领、登记与发放管理，建立部门物资台账，定期盘点库存，当物资库存低于预警线时及时提交采购申请，保障检验工作正常开展。
2、负责品质部人员考勤统计、请假登记，每月按时将考勤数据核对后提交至人力资源部，协助品质部主管完成部门人员绩效考核的资料收集与汇总工作。
3、维护品质部办公区域环境秩序，配合公司行政部门完成部门安全检查、5S管理检查等工作，落实办公区域与检验区域的卫生管控要求。
4、 质量文档与资料管理
负责建立并维护品质部质量体系文件台账，包括质量手册、程序文件、作业指导书、检验规范、第三方检测报告、客户质量要求文件等，按公司文件管控要求完成文件的接收、编号、归档、分发与作废回收工作，确保所有使用部门拿到的文件均为有效版本，防止作废文件非预期使用。
负责整理、归档各类质量原始记录，包括来料检验记录、过程检验记录、成品出厂检验记录、不合格品处理报告、纠正预防措施报告、客户投诉处理记录等，按不同产品类别、检验时间分类归档，保证记录可追溯、易检索，满足内部审核与外部客户审核的调阅要求。
协助品质部主管完成质量体系认证、年审相关资料的准备工作，配合认证机构完成文件审核，按要求整理提供审核所需的各类记录与报告。
负责更新维护产品检验标准目录，当产品设计变更、检验标准更新时，及时同步更新目录信息，通知相关检验人员更换旧版标准。
5. 质量数据统计与分析
每日收集来料检验、过程巡检、成品终检的检验数据，按供应商、产品类别、不合格类型分类整理，录入公司质量管理系统，核对数据的准确性，确保录入数据与原始检验记录一致。
按周、月、季度周期统计质量指标，包括来料合格率、制程不良率、成品出厂合格率、客户投诉率、不合格品损失金额等，协助质量工程师制作质量统计报表，按要求提交给管理层与相关业务部门。
当出现批量质量异常、重大客户投诉时，协助质量工程师收集相关质量数据，整理异常发生过程的相关记录，为质量原因分析提供数据支持。
负责维护质量统计数据库，定期备份数据，防止数据丢失，配合公司信息化部门完成质量管理系统的日常数据维护工作。
6. 跨部门协同与业务支持
对接采购部、生产部、销售部等相关部门，接收并传递质量相关的信息与文件，包括来料检验报告、不合格品处理通知、质量异常整改通知、出货质量证明等，跟进对接事项的处理进度，及时反馈处理结果。
协助质量工程师完成供应商质量资料的收集与整理，包括供应商资质文件、批次检验报告、供应商质量评分记录等，建立供应商质量档案，定期更新档案信息。
负责客户投诉的初步登记，接到客户投诉信息后，第一时间登记投诉内容、客户信息、产品批次等信息，同步提交给对应责任的质量工程师跟进处理，后续跟进投诉处理进度，整理投诉处理报告并归档。
协助组织公司内部质量培训、质量月活动等，负责培训资料打印分发、培训人员签到、培训记录归档等工作，保障活动顺利开展。
7. 其他工作
完成品质部主管、质量工程师交办的其他临时性质量相关工作，按时反馈工作完成情况。
遵守公司质量管理体系各项规定，严格执行数据保密要求，不得泄露公司质量数据、客户质量要求等保密信息。

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