高中及以上学历，酒店管理相关专业优先，2年以上酒店客房或前厅服务经验；
熟悉酒店运营流程、服务标准及客房清洁规范，具备现场管理能力；
良好的沟通协调与团队管理能力，能有效处理宾客投诉及突发事件；
服务意识强，工作细致负责，能适应倒班及高强度工作；
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